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招聘岗位：银行客服 工作地点： 江苏昆山 （昆山市花桥镇金洋路15号金融园） 联系方式：15611920816 15175537760 （微信同号）杨经理 例1-催收坐席专员： 1. 根据银行业务操作规范、通过电话方式提醒信用卡客户及时处理账款或者客户信息核实； 2. 合理的运用沟通技巧、谈判技巧，促使客户在约定时间内还款； 3. 根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。 例2-客服坐席专员： 1、 熟练掌握业务知识，通过电话在权限范围内解答客户线上的业务咨询； 2、 合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平； 3、 根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。 例3-电销坐席专员： 1、 熟练掌握业务知识及操作规范，通过电话向银行客户推荐增值业务； 2、 合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平； 3、 根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。 岗位要求： 1. 18 - 35周岁，男女不限，全职； 2. 中专及以上学历，专业不限（金融财会类、经管类、语言类优先），条件优异者可适当放宽； 3. 熟练使用Office 软件，打字速度30字 / 分钟以上； 4. 普通话流利，沟通表达能力强；性格乐观积极进取，具有团队协作精神； 5. 具备良好服务意识，抗压力强，能适应快节奏的工作模式； 福利待遇： 1．薪资待遇（计件制）：综合平均月薪 3500 ～ 15000元 试用期：绩效工资（保底工资1800元）+10元/天餐补+ 100元全勤奖 转正后：工资（保底工资2000元）+10元/天餐补+100元全勤+工龄工资 2．作息时间：轮休排班08:45~18:00（特殊情况需配合加班，无夜班、倒班。）每个月轮休六天 3．提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训； 4．公司免费提供住宿，4人间，独立卫浴； 5．宿舍提供热水器、饮水机、空调、数字电视、网络等日常设施； 6．丰富的娱乐活动（室外互动、节假日联欢、生日会等等） 7．非实习生按国家法律缴纳社会五险； 8．为正式员工提供内部安置房优惠政策； | 
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发表于 17-2-2 12:56:42
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