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[情感求助] 外贸简不简单,就看你自己

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富康人分属
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发表于 15-10-29 18:55:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

02年毕业,辗转了两年后便转到了中技物流做起外贸,到现在已经有十一年了,这个经验值在很多同行眼中并不值得一提,但对于很多正在从事和打算从事这行的人来说,还是有很多经验可以借鉴的,所以我在这里就把自己这些年积累的经验大致总结了一下,供各位参考,至于有不足之处,欢迎各位大神补充,我这里将不胜感激。
每个行业都有其自身的优缺点,而有些人往往只盯准一方面看,就比如说外贸,很多人都看上了这块肥肉,觉得简单油水多,可你有没有看见那些坐着收油水的人,在一开始遇到多少麻烦,干过多少蠢事,最后又是怎么不断学习、 努力寻找客户、寻找资源的么?这里给大家推荐一个快速查询各种国际物流运输信息的必备渠道:xxxxxxxxx注册会员后,输入目的地国家、重量即可在线查价、比价、下单、查单。各个渠道、价格、国际快递都能查询到。我以前就经常用这个,挺好用的,用这个快速出了好多单。
几乎每个做外贸的新人,都会被前辈告诫一定要勤快,多学多练,最重要的就是沉住气,也就是心态好,能坚持到底。
凡事说出来容易,做起来难,在真正跟客户打交道的时候就会出现各种问题了,前期基础是靠智商,而实战的业绩就要靠情商了。
一、 Show自我,让客户觉得你有聊的价值
谁的时间都是宝贵的,尤其是那些大客户们,分分秒秒的耽搁都可能意味着白花花的银子在流逝。所以你要让他们觉得跟你聊,至少不会亏到,而这对你来说绝对是相当大的挑战,
1. 首先你的语言表达能力要强,语言精练不啰嗦,好比我在自己的公司中技物流遇到的一个老外,(因为我们经理私下走开一会)与我聊起深圳国际物流,他用吃力的中文与我一字一字交谈。显得不太随和了。我直接与他对话I also can speak English!呵呵!所以,你前提就一定要会一口流利的英语(这就是语言的重要性),这样你至少具备了基本的聊天能力;
2. 能聊天不代表会聊天,想要吸引别人先以利益诱惑之。这就要你的专业知识以及对市场绝对的了解。站在顾客的角度,分析时下利弊,然后抛出你的优势,现在做外贸竞争性很大,产品可替代性强,如果不能将自己的产品优势一尽抛出,想要争取客户是不可能的。
二、 不要迷信网络,Face to face 才是王道
外贸的未来确实会变成信息化、办公自动化,但是就个人的经验和习惯来说,我更倾向于面对面接触。大概你会反问,见面固然好,可人家那么忙,怎么会有时间见你?你怎么知道他就不想见我呢?你问过人家么?
把不稳定的东西牢牢控制在自己手里,是每个掌权者的必然想法。外贸市场变化莫测,寻求个稳定靠谱的人合作,何乐而不为呢?只要你能带来利益,顾客也是非常需要你的,所以,如果你觉得这个客户有戏,就大胆地约他,一次不行来个两三四五次,只要他没彻底拒绝你,就说明你不是最差的,那么就有翻牌的机会。
三、怎样让大客户愿意跟你长期合作
要有大客户作为自己的合作对象,绝对是跪求啊,但是也常常难搞定些。那么,要怎么做才会让大客户对你满意,愿意跟你长期合作呢?
自然是多了解客户,投其所好。可以深挖他的朋友圈,看他都跟什么样的人接触,喜欢去哪里玩,平时发状态的用语等等,如果他有发一些不爽的内容就更好,这说明是他讨厌的东西,往往通过这些可以推断出他大致的喜好或性情,比如,他经常发些美食,说明他爱吃,你可以找些美食跟他分享;如果常发健身、运动的状态,说明其比较阳光,跟他交流的时候最好爽快些等等。同时要知道客户的生日、习惯之类的就能更进一步了。总之只要你用心,找到跟他的共同话题应该不难。
而你聊天投客户的脾气,业务上能给他提供利益帮助,只要他不傻,怎会不乐意跟你合作?
所以说做外贸说难很难,就是初期一定要做好心理准备,你的世界里都是别人以及被不断变化的市场信息所覆盖,没有时间让你关注自我,甚至没有所谓的生活,但是不到最后,千万不要放弃,也许那时候你已经走到了999步,就差最后一点坚持,你的工作与生活就发生了质的飞越。

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