2012 春运返乡订票攻略 20120103版-富康团提供

suneophi

以下信息来自个人订票总结及网上资料，可能随时会有变动，仅供大家参考，有错误或更新的地方请大家提出来，及时更新，方便大家。

一、网上订票

(一)、网上订票须知：

1、订票前请先注册好账号，熟悉操作流程，装好证书，(12306网站首页靠上面有提示)，“秒”杀时代，拼的是速度啊！(可提前编辑好联系人信息，订票时直接勾选而不用再输入身份证号及姓名什么的)；

2、订票预售期：12天；

3、订票时间：6:00-23:00；

4、缴费银行：直接支持工行、农行、中国银行、招商银行，其他银行需提前开通银联支付服务才可以，推荐使用招商银行比较快捷；

5、缴费时间：提交订单后45分钟之内必须支付，否则订单自动取消，(最开始的30分钟已经改为了45分钟)；

6、取票：高铁可凭二代身份证直接上车，其他需到售票点取纸质票，手续费5元；

7、龙华取票点：a、油富取票点(兴万和对面油富公交站台后面) ，人多，不建议去；

b、365花园取票点（365花园站台对面，365正南门往世纪华庭方向走80米左右，300、787车到），一般人相对少，推荐去。

c、龙华街道办取票点(街道办政府对面)，人多。

8、注意：一张身份证每天同一车限一张；火车票网上预订两次次取消订票 当日不能继续购票；

9、网上不定时（多为正点和晚上22:00）会有票放出来，建议没事多刷新下订票网站看看。

10、目前网上订票系统经常显示在线人数较多，早上6:00也是，不建议大家早起，有同事经验，上班时间相对好订(大家都还是在上班的嘛)，还有晚上21：-23:00关注下。

(二)、网上订票流程图解(转自新华网)

    首先输入中国铁路客服中心网址www.12306.cn进入网页，在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的“根证书”字样，需要点击并下载安装；再在网页左边会看到“购票”一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。如果想网上订票，必须先注册。在网页右上方，有“注册”“登录”两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。提醒：点击“购票”链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可。

    第一步：登陆

使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站

    第二步：车票查询

    完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项。

点击后可选择出发地、目的地和日期。

    第三步：车票预订

在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。

身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。

    第四步：订单确认

旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。

第五步：网上银行选择

选中具体网上银行后进入网银界面。

第六步：网银支付

第七步：支付成功

1、网上银行提示支付成功

2、售票网站处理支付页面

3、购票成功提示

suneophi

二、广铁订票电话使用说明  （请提前准备好车次及身份证信息）
1、订票电话：95105105、96020088  建议使用0753(梅州)、 0754(汕头) 等+95105105拨打，这些地方订票人好，电话好打，可能贵点哈。
2、电话订票系统开放时间： 8:00-22:00　（其它时间可以进行信息查询，不提供订票），广州站10点后才放第12天的票(8点提示只能订第11天的票)，这点很重要。
3、订票电话通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。
4、订票有效证件：居民身份证（推荐使用二代身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。（证件号码遇字母时，请按“*”键代替）
5、订票张数限制：预订同日期同车次同席别同一出发站和到站车票不超过3张。
6、取票期限：订票成功后，系统自动生成订票单。当日12：00前预订的车票必须在当日24：00前取票；当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。（具体以订票成功时系统播报的语音提示为准）
7、取票点：实行通订通取，广铁集团属下火车站或代售点均可取票，但不可以跨铁路局取票。（伤残军人车票仅限在车站办理；办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。）
8、取票流程：订票时所使用的证件原件取票。
9、取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。
10、龙华取票点：参见网上订票取票点