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[职业] 销售人员如何与顾客建立亲密关系!最具价值的经销商订货会培训专家培训支招:

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论坛员一

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发表于 10-10-27 16:58:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
销售人员如何与顾客建立亲密关系!最具价值的经销商订货会培训专家培训支招:
最具价值的经销商订货会培训专家博客论坛成长型企业品牌运营管理专家独创尖刀式成长赢利模式创始人独创尖刀式成长赢利模式创始人郭汉尧老师支招:
一,对新客户要建立引导模式
当顾客要购买自己不熟悉的商品时,往往面对样式繁多的同类商品无从选择,大多数人并不真正了解不同品牌的同类商品在设计上或者材料上的特点和优势。因此建立引导模式可以有效地帮助顾客解决问题。
二,重视与老客户建立亲密关系
1. 记住对方的面孔
2. 要记住名字
3. 建立名册
4. 运用名册影响顾客
5. 把自己的名字告诉对方并告诉顾客“请随时找我”
6. 如果忘记顾客姓名,可先委婉地询问顾客的会员卡号,查找确认顾客姓名后进行接待
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